Реклама в кризис: влияние на потребителей

Прежде, чем рассуждать о рекламе и ее влиянии на потребителей в кризис, необходимо дать характеристику потребителям. В рамках исследования был проведен опрос в больших городах, (Воронеж, Екатеринбург, Новороссийск и пр) среди потребителей от 10-ти до 75-ти лет. Тема опроса - «Как кризис отразился на вашей повседневной жизни». Около 87% респондентов пожаловались на постоянный прирост цен на товары, 24% – отметили уменьшение заработных плат, еще 16% – жаловались на отмену либо сокращение скидок.

Кризис и поведение потребителей

Из-за стремительного падения рубля большое число граждан начали экономить. Жители России ограничивают свои расходы, как правило, за счет продуктов длительного пользования. Но, к примеру, в конце лета они экономили гораздо меньше, что обусловлено сезонными распродажами. А это значит, люди имеют средства, но по причине нестабильности начали тратить их более обдумано.

Что касается сферы услуг, то здесь экономия людей будет продолжаться еще в ближайшем будущем. Все чаще потребители стали отказывать себе в отдыхе и путешествиях, сокращая также расходы на хобби и спортивные занятия.

Покупатели стали вести себя более рационально:

не так часто посещают супермаркеты;
стараются не брать огромные тележки;
не покупают все, что попадается на глаза;
чаще обращают внимание на акционные предложения;
популярными стали «магазины у дома».

По результатам опроса стало ясно, что россияне перестали спонтанно тратить свои средства:

Более 50% респондентов ответили, что посещают магазины с предварительно составленным списком товаров.
Свыше 43% граждан ответили, что каждый раз выбирают продукты со скидкой либо по специальным предложениям.
Около 37% респондентов стала заниматься рукоделием и садоводством.

Но все же потребители далеко не во всем готовы себе отказать. Существенная доля населения по-прежнему приобретает высококачественные, дорогостоящие товары, аргументируя свой выбор такой позицией: лучше приобрести меньше продуктов, но более высокого качества.

Несмотря на это, большинство россиян убеждены, что кризис – период возможностей. Если до этого потребители приобретали привычный и любимый бренд без раздумий, то сейчас они больше анализируют, возможно ли купить аналогичный товар дешевле. В результате выбор новых брендов вырос на 5%. Одновременно с этим преданность потребителей к маркам сократилась на 3%. Россияне теперь готовы выбирать неизвестные и новые товарные бренды.

Реклама в кризис: отношение потребителей

Если анализировать внимание потребителей к рекламе, то в кризис отмечается сокращение контактов по всем носителям. Больше всего это коснулось наружную рекламу. Но при этом ей удалось сохранить свои позиции ключевого канала коммуникации (более 78% потребителей её замечают).

Что еще изменилось в отношении покупателей к рекламе в кризис:

Повысилось внимание к видеоэкранам, магазинным полкам и витринам. И это закономерно – потребители хотят найти акции, желтые ценники, специальные предложения.
Уменьшилось количество рекламных носителей, на которые потребители обращают свое внимание. Наблюдается усталость от их многообразия. Люди научились игнорировать огромные объемы рекламного шума, который не желают воспринимать.
Уменьшилась степень раздраженности от рекламных сообщений. Это связано с вынужденной сменой поведения потребителей в сложившейся экономической ситуации. Теперь реклама воспринимается как дополнительный источник информации о продукции.

Анализ психографической шкалы показал, что восприимчивость рекламных сообщений возросла - на сегодняшний день порядка 27% жителей страны восприимчивы к рекламному контенту. Примечательно, что «смешная» реклама теряет свою актуальность. Часть тех, кто позитивно ее оценивает, сократилась с 65% до 52%. Потребителям надоели постоянные шутки в рекламе. К тому же, их запросы к контенту выросли. Люди устали от постоянных шаблонов. В особенности это отмечается в секторе интернет-рекламы.